Reparatur-Ablauf:

• Wenn Sie uns den Defekt Ihres Notebooks schildern, können wir Ihnen bereits einen ungefähren Kostenüberschlag machen, sodass Sie entscheiden können, ob sich eine Reparatur für Sie lohnt.
• Sie senden uns Ihr Gerät mit einer kurzen Fehlerbeschreibung oder bringen es uns vorbei.
  • Unsere Adresse GRC Computertechnik GmbH   •   Langenhorner Chaussee 371   •   22419 Hamburg
  • Öffnungszeiten Montags bis Freitags: 10:00-13:30 Uhr   und   15:30-18:00 Uhr
  • Wenn Sie es wünschen, können Sie uns auch eine Kostenfreigabe erteilen.
• Sie erhalten von uns einen Kostenvoranschlag (nicht bei ausreichender Kostenfreigabe).
  • Wenn Sie diesen annehmen, wird die Reparatur durchgeführt. Nach erfolgter Reparatur erhalten Sie entweder unsere Kontodaten zur Überweisung des veranschlagten Betrages oder sie zahlen den Betrag bei Abholung des reparierten Gerätes in bar.
  • Wenn Sie den Kostenvoranschlag ablehnen, wird das Gerät unter Berechnung einer Versandkostenpauschale von 17,85€ an Sie zurück gesandt, oder von Ihnen abgeholt. Dieser Pauschalbetrag beinhaltet den versicherten Versand per UPS sowie das Entgelt für die Versand- und Dokumentenvorbereitung.
• Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung (Vorkasse) oder bar.

Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, senden wir Ihnen Ihr Gerät kostenfrei zurück.